Alle apparaten kunnen stuk gaan of vreemd gedrag gaan vertonen !

Aan het onderwerp “garantie” is veel aandacht besteed in diverse consumenten bladen. Er wordt gesproken over over “minimale levensduur” en onderdelen die binnen een bepaalde tijd niet stuk mogen gaan.

Niets is minder waar! Wij willen u als consument volledig informeren.

In de praktijk blijkt dat de fabrikant vaak maar voor bepaalde onderdelen aansprakelijk is en wellicht maar voor een gedeelte van de reparatie een soort van coulance toepast. U krijgt dan alsnog voor een deel van de reparatie een rekening. Ook is niet altijd het onderdeel met de gegarandeerde levensduur de oorzaak van het defect u betaalt dan zelf het grootste deel van de reparatie. Het gevolg is teleurstelling, ergernis en verdere mogelijke correspondentie met fabrikanten waar niemand naar uitkijkt natuurlijk.

Met het verlengen van de garantie sluit u (deze) minder plezierige verassingen uit. U betaalt hiervoor geen vergoeding en/of eigen risico en u heeft vijf jaar lang geen zorgen over mogelijke defecten !

Wat u echt moet weten over de Apollo vijf jaar garantie !

• Wij hanteren duidelijke voorwaarden ! Deze zijn gelijk aan de voorwaarden als bij de fabrieksgarantie maar nu 5 jaar lang.
• U heeft vijf jaar lang de zekerheid dat u bij een defect altijd een kostenloze reparatie kunt laten uitvoeren.
• U betaalt eenmalig voor de garantie bij de aanschaf van het product. Deze vergoeding bedraagt slechts enkele procenten van de aanschafwaarde.
• Bij een defect ontstaan door eigen toedoen (bijvoorbeeld: val- stootschade of waterschade) heeft u geen garantie, in dit geval zullen er onderzoekskosten worden berekend. 
• Let op; U dient het defecte apparaat altijd aan te bieden aan Apollo. Apollo zorgt voor een zorgeloze afhandeling. Het apparaat mag niet door derden geopend worden, indien andere partijen dan Apollo het apparaat geopend hebben kan de garantie vervallen. Wij vergoeden geen reparatie's die u zelf, dus buiten Apollo om, heeft laten repareren.
• De 5 jaar garantie gaat in vanaf de aankoopdatum en is geldig tot 5 jaar na de aankoopdatum.
• Zowel arbeidsloon als materiaalkosten worden 5 jaar lang volledig door Apollo betaald.
• Indien het apparaat niet hersteld kan worden of de kosten hiervan de waarde van het apparaat te boven gaan zal Apollo een nieuw apparaat met vergelijkbare specificatie's leveren. 
• Indien een reparatie buitensporig lang duurt zullen wij u ook vervanging voorstellen.

Bewaar, indien mogelijk, de originele verpakking, dit zal niet altijd mogelijk zijn maar zorg er dan wel voor dat u het product deugdelijk kan verpakking als deze verzonden moet worden. Verzend het product altijd verzekerd. U dient ervoor te zorgen dat het product bij Apollo komt, de kosten voor het terugsturen zijn voor Apollo. Neem altijd kontakt op met Apollo voordat u een product ter reparatie wilt verzenden.

U kunt het product tijdens winkelopeningstijden (incl. de zaterdag en koopzondag laatste zondag van de maand) ook in onze winkel in Almere-stad langsbrengen. * op feestdagen zijn wij gesloten en hebben wij geen koopzondag.

 Bij Apollo kunt u ook een foto/video verzekering afsluiten, deze brengt Apollo onder bij een verzekeringsmaatschappij en dekt ook tegen schade's welke door de garantie niet worden vergoed zoals val/zand-stoot schade maar ook diefstal schade behoort tot de mogelijkheden. Een verzekering kan voor 2 of 3 jaar worden afgesloten.