Herroepingsrecht
Bij een consumentenaankoop heeft u recht op 14 dagen herroepingsrecht.
Het herroepingsrecht (ook wel bekend als de bedenktijd) geeft u het recht om een online of telefonisch gekochte product binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren of te retourneren.
Apollo is verplicht om het volledige aankoopbedrag terug te betalen.
Hoe werkt het precies?
De termijn: De bedenktijd gaat in op de dag dat u het product heeft ontvangen.
Retourneren: Na het melden van uw herroeping heeft u nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen cq in de winkel te retournern.
Kosten: De kosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening, vergeet niet uw retour verzekerd te verzenden (het is uw verantwoording dat het retour in goede staat bij ons retour komt)
Wat mag u met het product doen?
Tijdens de bedenktijd mag u het product beoordelen en proberen zoals u dat in een fysieke winkel ook zou mogen. Denk hierbij aan het bekijken van de pasvorm van kleding. Het is niet toegestaan om het product intensief te gebruiken en vervolgens te retourneren; als het product beschadigd is of gebruikssporen vertoont bent u aansprakelijk voor de waardevermindering.
Uitzonderingen;
Het herroepingsrecht geldt niet voor alle aankopen. Uitzonderingen zijn:
Maatwerkproducten die speciaal voor u zijn gemaakt.
Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.
Diensten die met uw instemming al volledig zijn geleverd binnen de bedenktijd.
Contactgegevens;
Apollo Almere
Korte Promenade 5
1315 HM Almere-Stad
T 036-5339099
E support@apollo.nl
